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POLLO COREANO: ZONA ROSA S DE RL DE CV
Plataforma bb.q Chicken México
Versión preparada el 12 de septiembre de 2026. Aplicación a partir de su publicación efectiva en el sitio, conforme al apartado 19.
Índice del documento
1 Identificación y alcance
POLLO COREANO: ZONA ROSA S DE RL DE CV, en adelante la Sociedad, con domicilio en Londres 167, colonia Juárez, Zona Rosa, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México, establece estos términos para los servicios y contenidos que administre directamente en https://www.bbqchicken.com.mx y https://portal.bbqchicken.com.mx. El correo de contacto es rhymejuice31@gmail.com.
Cada apartado se aplica a la interacción correspondiente: consulta pública, candidatura, solicitud de franquicia o uso autorizado del portal. Las menciones a bb.q Chicken México identifican la plataforma o la marca comercial; no significan que todas las sucursales, franquiciatarias, empleadoras o sociedades vinculadas sean una sola persona jurídica.
Cuando un establecimiento, una contratación o una franquicia corresponda a otra sociedad, se identificará a la persona que ofrece y asume esa operación antes de formalizarla. Estos términos no atribuyen a la Sociedad la representación de la sede extranjera ni facultades para conceder franquicias o disponer de derechos ajenos. Tampoco excluyen responsabilidades que le correspondan por sus propios actos o por disposición legal.
2 Funciones comprendidas
El sitio público permite consultar información de la marca, elegir región e idioma, revisar el catálogo de productos y su información de alérgenos, localizar establecimientos y acceder a los canales de empleo, franquicias y operación.
Los formularios permiten remitir una candidatura a una vacante y presentar una solicitud de información o evaluación para una posible franquicia. El portal permite a personas autorizadas utilizar las funciones habilitadas para su rol: administración de personal, expansión y aperturas, documentos y aprobaciones, abastecimiento, inventario, contenido y reportes.
En la versión de la plataforma comprendida por estos términos, el catálogo público no permite finalizar compras de alimentos, reservar mesas ni efectuar pagos de consumidores. Los pedidos internos de abastecimiento del portal son una función operativa distinta. Consultar un producto, remitir un formulario o recibir un folio no genera por sí solo una compra, un cargo o una reserva.
Si se habilitan compras, pagos, reservas u otros servicios de contratación, antes de utilizarlos se informarán el proveedor, las condiciones específicas, los cargos, la entrega, la cancelación y los medios de atención aplicables. Estos términos no autorizan anticipadamente operaciones o cobros futuros.
3 Información previa y manifestación de voluntad
Los términos estarán disponibles para consulta y conservación en https://www.bbqchicken.com.mx/terminos. Antes de una acción que requiera aceptación se mostrarán el enlace y las condiciones pertinentes. La acción de aceptación deberá ser identificable y referirse al servicio solicitado y a la versión presentada.
La sola navegación no implica aceptar una compra, una franquicia, una relación laboral, una cesión de derechos ni tratamientos de datos que requieran consentimiento específico. El uso del sitio está sujeto a las disposiciones legales y a las reglas de utilización lícita descritas aquí.
La persona que actúe por una empresa deberá contar con facultades suficientes para el acto concreto. Tener acceso a una cuenta no prueba por sí solo representación legal, autorización de gasto o facultades de contratación. Las personas menores de edad podrán consultar información pública; cualquier acto que requiera capacidad o representación se sujetará a las reglas aplicables. En empleo prevalecen las normas laborales de protección de adolescentes.
Los contratos válidamente celebrados para una relación concreta se aplicarán a esa relación. Ninguna regla general de uso reducirá derechos imperativos de consumidores, trabajadores, candidatos o titulares de datos personales.
5 Ingredientes alérgenos y atención alimentaria
La información sobre ingredientes y alérgenos debe mantenerse clara y actualizada. Las modificaciones de recetas o insumos que afecten esa información deberán reflejarse oportunamente. No debe interpretarse la ausencia de una advertencia como una certificación de que un producto está libre de alérgenos.
Si tiene una alergia o restricción alimentaria, comuníquela al establecimiento antes de ordenar y solicite información sobre el producto y su preparación. Cuando corresponda, el establecimiento deberá explicar las limitaciones para evitar contacto cruzado y la posibilidad real de atender la solicitud. No se anunciará una garantía de ausencia de alérgenos sin sustento.
Esta recomendación permite evaluar las opciones disponibles y no transfiere al consumidor las obligaciones de información, higiene, seguridad o calidad del proveedor. Los datos de salud que sea necesario tratar se atenderán conforme al aviso de privacidad y al consentimiento o fundamento legal correspondiente.
6 Candidaturas y selección de personal
El formulario de empleo permite enviar nombre, correo, teléfono, currículum y los datos opcionales indicados para la vacante elegida. El currículum se recibe en PDF, DOC o DOCX, con un tamaño máximo de 5 MB. Las condiciones técnicas vigentes se mostrarán junto al campo de carga.
La candidatura debe contener información profesional veraz y pertinente. La fotografía es opcional; su ausencia no dará lugar a un trato desfavorable. La evaluación se realizará con criterios relacionados con el puesto y sin discriminación. No se solicitarán en el currículum inicial documentos bancarios, identificaciones oficiales completas ni información médica o personal sensible innecesaria.
El envío, el folio y las comunicaciones de seguimiento no garantizan entrevista ni contratación. La eventual propuesta identificará al empleador y las condiciones del puesto. Lo anterior no desconoce una relación laboral que exista por la prestación efectiva de trabajo conforme a la ley, aunque no se haya firmado un documento.
Enviar el formulario de candidatura no genera un cargo a favor de la Sociedad. No se solicitan contraseñas, códigos de verificación ni pagos en ese formulario. Si recibe una petición dudosa vinculada a su candidatura, verifíquela mediante el correo del apartado 1.
La información se utilizará para el proceso informado conforme a https://www.bbqchicken.com.mx/privacidad#candidatos. La conservación para futuras vacantes o la comunicación a otro empleador requerirá la información y, cuando corresponda, la elección específica prevista en el aviso. Aceptar estos términos no sustituye esos requisitos.
7 Solicitudes de franquicia y proyectos de apertura
El formulario de franquicias recoge datos de contacto, ubicación de interés, rango de capital disponible y experiencia empresarial opcional para analizar y dar seguimiento a una solicitud. Las respuestas deben ser veraces dentro del conocimiento de la persona solicitante. No se deben cargar datos de terceros sin una finalidad y base legítimas.
Remitir la solicitud, recibir un folio, participar en una entrevista o visualizar una etapa del proyecto no concede una franquicia, una licencia de marca, una reserva territorial, una exclusividad ni una aprobación de local. Los rangos de capital del formulario describen una categoría de evaluación; no son un precio cerrado, una obligación de invertir ni una garantía de suficiencia del presupuesto.
Toda estimación económica deberá identificar sus supuestos y alcance. La rentabilidad y el plazo de recuperación no se garantizan por el solo uso de la plataforma. Esta precisión no exime a quien formule declaraciones o proyecciones de su deber de veracidad ni limita los derechos por información falsa o incumplimiento.
Antes de formalizar una franquicia se identificará a la persona facultada para concederla. Quien la conceda deberá proporcionar la información legal sobre el estado de su empresa al menos treinta días antes de celebrar el contrato, conforme al artículo 245 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. El contrato deberá cumplir la forma y el contenido exigidos por la ley. El formulario y estos términos no sustituyen esa información ni acreditan su entrega.
Las condiciones de inversión, territorio, regalías, suministro, asistencia, apertura, duración y terminación deberán establecerse en los documentos correspondientes. Un avance o aprobación operativa en el portal no sustituye un permiso de autoridad ni un contrato exigible, salvo el efecto concreto que válidamente se haya atribuido a esa acción. Enviar el formulario no autoriza un cobro; cualquier pago posterior requiere un concepto, beneficiario y acuerdo identificables.
El tratamiento del capital disponible se sujetará al consentimiento expreso o a la excepción legal aplicable. Consulte https://www.bbqchicken.com.mx/privacidad#franquicias. La aceptación de los términos de uso no constituye consentimiento general para datos financieros ni para publicidad.
8 Cuentas e identificación en el portal
El portal está destinado a personas con autorización para las funciones correspondientes. Cada persona utilizará su cuenta individual y el medio de identificación habilitado. La autenticación mediante un proveedor externo permite identificar una cuenta a partir de la información que ese proveedor comunique; no verifica por sí sola la identidad civil ni concede permisos de acceso a expedientes o funciones internas.
Debe resguardar sus medios de acceso, cerrar la sesión en equipos compartidos y comunicar sin demora razonable cualquier indicio de acceso ajeno. No comparta códigos de verificación ni utilice credenciales de otra persona. La Sociedad no le pedirá que envíe por correo la contraseña de su proveedor de identidad.
Los permisos se asignarán según la relación y las funciones autorizadas y se revisarán cuando cambien esas circunstancias. Las acciones registradas podrán servir para investigar una incidencia, pero no se considerarán prueba irrefutable de que el titular de la cuenta las realizó. Se atenderán errores, accesos no autorizados y otros elementos disponibles antes de atribuir responsabilidades.
9 Roles aprobaciones y operaciones internas
La posibilidad de consultar, crear, modificar, aprobar, publicar o exportar información dependerá del rol y del ámbito autorizado. La existencia de un botón no amplía por sí sola las atribuciones laborales, los poderes de representación ni los límites de gasto de una persona.
Cada usuario deberá revisar el contenido y el efecto de la acción antes de confirmarla. Las operaciones que exijan una segunda revisión se tramitarán mediante el procedimiento aplicable. Nadie deberá dividir operaciones, compartir cuentas o alterar registros para eludir controles de aprobación.
Los documentos de apertura, pedidos internos, recepciones, movimientos de inventario y reportes se utilizarán para la gestión autorizada. Los estados del sistema deberán interpretarse según su función: un borrador, una solicitud o un registro de recepción no equivalen automáticamente a la aceptación de todas las condiciones de un contrato, a un pago o a una certificación de cumplimiento.
Los errores deberán comunicarse para su revisión y corrección, conservando la trazabilidad que proceda. Las exportaciones y descargas se limitarán a la finalidad, destinatarios y medios autorizados; no habilitan el uso personal de expedientes ni su envío indiscriminado.
10 Colaboradores asistencia permisos y nómina
El espacio de colaboradores facilita la consulta de horarios, registros de entrada y salida, solicitudes de vacaciones o tiempo libre e importes del periodo de nómina, según las funciones habilitadas. Los registros deberán reflejar información real y podrán ser objeto de aclaración.
Una solicitud pendiente o un error de marcación deberá revisarse con el área responsable. La falta de un registro electrónico no determina por sí sola una ausencia, una sanción o la inexistencia de trabajo realizado. La aprobación de permisos y la administración de vacaciones se sujetan a los derechos y requisitos laborales aplicables, sin que una regla técnica pueda reducirlos.
La visualización o aceptación de una cifra de nómina no acredita por sí sola su pago, un finiquito, una conformidad definitiva ni una renuncia. Las discrepancias deberán revisarse con Recursos Humanos o el área responsable y, cuando corresponda, corregirse. La validación interna no autoriza retrasar salarios, efectuar descuentos improcedentes o reducir prestaciones.
Estos términos no sustituyen el contrato de trabajo, un contrato colectivo o las reglas laborales válidamente aplicables. El acceso al portal o su suspensión no crea ni extingue por sí solo la relación laboral. Si una falla impide registrar asistencia, formular una solicitud o consultar información necesaria, deberá habilitarse atención por el área responsable o por el contacto del apartado 1.
11 Archivos comunicaciones y registros electrónicos
La persona que remite un archivo conserva los derechos que le correspondan. Su envío permite las operaciones técnicas necesarias para recibirlo, almacenarlo, revisarlo y comunicarlo a quienes estén autorizados para el trámite, durante el periodo aplicable. No concede una licencia general de explotación publicitaria ni una cesión de derechos sobre su imagen o sus documentos.
No deben enviarse archivos maliciosos, material ilícito ni documentación ajena a la finalidad del trámite. Podrá solicitarse una versión legible o un formato admitido. Una restricción técnica deberá comunicarse y, cuando resulte necesario para el ejercicio de un derecho, ofrecerse una alternativa adecuada.
Los folios y acuses identifican la recepción o el estado que expresamente indiquen. Las comunicaciones y aprobaciones electrónicas podrán tener el efecto que corresponda por su contenido, atribución, integridad y las normas aplicables. No toda pulsación constituye una firma para cualquier acto; tampoco se desconoce la validez de un acuerdo por haberse celebrado electrónicamente.
12 Propiedad intelectual y uso de contenidos
Las marcas, logotipos, fotografías, textos, diseños, software y demás contenidos protegidos corresponden a sus respectivos titulares o a quienes cuenten con derechos de uso. Acceder al sitio no transfiere su propiedad ni concede una franquicia o una licencia comercial de la marca.
Puede consultar el sitio y conservar una copia de los términos, avisos y comunicaciones relativos a su interacción. Los usos permitidos por la ley permanecen disponibles. La reproducción comercial, suplantación de la marca o utilización de contenido protegido fuera de esos supuestos requerirá autorización del titular correspondiente.
Si considera que un contenido infringe sus derechos, puede informar al correo del apartado 1 indicando el material, su ubicación y los elementos que permitan revisar la reclamación. No se exige aceptar una indemnización ni renunciar a acciones legales para presentar el reporte.
13 Utilización lícita y confidencialidad
No está permitido suplantar identidades, remitir información deliberadamente falsa para defraudar, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a cuentas o expedientes, eludir controles de seguridad ni realizar solicitudes automatizadas que interfieran indebidamente con el servicio.
Las personas con acceso autorizado deberán mantener la confidencialidad de datos personales, documentación interna y secretos empresariales que legítimamente deban protegerse. El acceso se utilizará exclusivamente para sus funciones. Esta obligación subsiste en lo que legalmente corresponda al terminar la autorización.
Estas reglas no impiden denunciar hechos ante autoridades, ejercer derechos laborales, aportar pruebas legítimas, formular reclamaciones de consumo ni utilizar información pública de manera lícita. No se exige confidencialidad sobre una irregularidad para poder utilizar el portal o recibir atención.
14 Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de datos personales se informa en https://www.bbqchicken.com.mx/privacidad, incluido el ejercicio de derechos y los apartados específicos para candidaturas, franquicias, colaboradores y portal. Estos términos no amplían sus finalidades, transferencias o plazos de conservación ni sustituyen el consentimiento exigible.
Las comunicaciones necesarias para atender una solicitud podrán enviarse a los datos de contacto proporcionados. Las comunicaciones promocionales o la conservación para futuras vacantes se sujetarán a una elección separada cuando corresponda. Las cookies, mapas y servicios de identidad se describen en el aviso; aceptar estos términos no habilita indiscriminadamente tecnologías de seguimiento.
15 Enlaces mapas y proveedores externos
El sitio puede enlazar a mapas, a la sede de la marca o a otros servicios externos, y el acceso autorizado puede utilizar un proveedor de identidad. La persona debe poder identificar al proveedor y revisar sus condiciones antes de realizar la acción que corresponda. En los mapas integrados puede existir una conexión al tercero desde su carga, según el aviso de privacidad.
Cada servicio externo se rige por sus condiciones en lo que legalmente le corresponda. Un enlace no convierte al tercero en parte de todos los servicios de la Sociedad ni supone una autorización para enviarle cualquier expediente. La Sociedad conserva las obligaciones que le correspondan por la selección, integración o utilización de proveedores y por sus propios tratamientos y actos.
16 Disponibilidad mantenimiento y suspensión de acceso
La plataforma puede requerir mantenimiento o experimentar interrupciones. La Sociedad procurará informar los trabajos programados que afecten de manera relevante el uso y atender las incidencias. No se promete disponibilidad continua, pero una falla no extingue obligaciones ni derechos ya existentes.
Podrá restringirse de forma proporcional una cuenta o una función por indicios fundados de compromiso de seguridad, uso ilícito, incumplimiento relevante de estas reglas o terminación de la autorización correspondiente. En una urgencia de seguridad la medida podrá ser inmediata. Se comunicará el motivo y el medio de revisión tan pronto como sea razonablemente posible, salvo impedimento legal o riesgo concreto para la investigación o la seguridad.
La persona podrá solicitar revisión al correo del apartado 1. La medida no implica automáticamente una sanción laboral, una pérdida de salarios, una cancelación contractual o la supresión de documentos. Se mantendrán vías para atender derechos y trámites pendientes, y el restablecimiento se evaluará conforme a la causa y a las medidas necesarias.
17 Responsabilidad y protección de derechos
Cada parte responderá por sus actos y obligaciones conforme a la legislación aplicable y a la relación concreta. La Sociedad atenderá los errores e incumplimientos que le correspondan. Una referencia a riesgos técnicos, variación de disponibilidad, información de terceros o verificaciones pendientes no constituye una exención general de responsabilidad.
Estos términos no imponen al usuario asumir la responsabilidad civil de la Sociedad, no establecen un límite general de indemnización ni una renuncia a reclamar daños o remedios legales. No autorizan cargos o penalidades automáticas ni acortan los plazos legales para ejercer acciones. Las consecuencias de un caso fortuito o fuerza mayor se determinarán conforme a la ley y a los hechos, sin una liberación automática de toda obligación.
18 Relación con condiciones específicas e idiomas
Una promoción, contrato, solicitud o servicio podrá tener condiciones específicas que se comunicarán antes de la acción correspondiente. Su aplicación exige que sean claras, pertinentes y válidamente incorporadas. Las normas obligatorias prevalecen sobre cualquier condición incompatible; los derechos válidamente adquiridos se respetarán.
El sitio puede mostrar traducciones. La versión en español deberá estar disponible de forma accesible. Si existe una diferencia de traducción que afecte la comprensión de una condición, la Sociedad la aclarará y corregirá; no la utilizará para reducir derechos reconocidos por la ley o por una oferta o acuerdo exigible.
Si alguna disposición resulta inválida, se aplicarán las normas que correspondan y las demás disposiciones podrán subsistir en cuanto sean separables. La invalidez no faculta a reemplazarla unilateralmente por otra más gravosa.
19 Versiones y cambios
Las versiones se identificarán con su fecha y estarán disponibles en https://www.bbqchicken.com.mx/terminos. La fecha de preparación de este documento no sustituye su publicación ni acredita una aceptación anterior. Los cambios se aplicarán hacia el futuro y se informarán de forma visible antes de la nueva interacción a la que deban aplicarse.
Una modificación material que requiera aceptación se presentará antes de la acción correspondiente y se recabará la manifestación necesaria. Publicar una nueva versión o continuar navegando no modifica automáticamente contratos ya celebrados ni implica renunciar a derechos. Se conservará la versión vinculada a cada aceptación cuando sea necesario para documentar la relación, conforme al aviso de privacidad.
20 Atención legislación y solución de controversias
Para consultas, correcciones, incidencias o reclamaciones, escriba a rhymejuice31@gmail.com o presente su solicitud en el domicilio del apartado 1. Indique el servicio o establecimiento, una descripción del asunto, un medio de respuesta y, si dispone de él, el folio o documento pertinente. No envíe contraseñas ni datos excesivos. Si el asunto corresponde a otro operador, se le informará la identidad y el canal conocido que resulten pertinentes, sin desconocer las obligaciones propias de la Sociedad.
Se aplicará la legislación mexicana que corresponda a la relación, incluidas las disposiciones de la Ciudad de México cuando resulten aplicables. La atención directa busca facilitar una solución y no es un requisito para acudir a las autoridades. Los plazos y los efectos que una reclamación, un requerimiento o un reconocimiento produzcan sobre ellos se determinarán conforme a la ley; estos términos no los reducen ni excluyen.
Los consumidores podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor y a las autoridades competentes. Los asuntos laborales se atenderán ante las instancias de conciliación y tribunales competentes conforme a la ley, y los de datos personales por las vías indicadas en el aviso. Estos términos no imponen arbitraje obligatorio, tribunales extranjeros ni renuncia al fuero o a las acciones que legalmente correspondan.